RESI & RIMBORSI (Rebéa)

Politica di Reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere:

• inutilizzati

• non danneggiati

• nella confezione originale

• completi di eventuali accessori

Non accettiamo resi di prodotti usati, danneggiati o privi di imballo.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci tramite la pagina Contatti, indicando:

• numero ordine

• nome e cognome

• motivo del reso

Il nostro team risponde entro 24–48 ore con le istruzioni.

Costi del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Non sono previsti rimborsi per:

• articoli usati o danneggiati

• articoli privi di confezione originale

• richieste oltre i 14 giorni

Cambi

Al momento non effettuiamo cambi diretti. È necessario effettuare un reso e poi un nuovo ordine.

Assistenza

Per qualsiasi domanda, il nostro team è a tua disposizione. Rispondiamo entro 24–48 ore.